腾讯云AI加速出海：Agent基建升级，WorkBuddy、Miora全球上线

背景

随着人工智能技术从单纯的模型对话走向自主执行的生产力场景，企业对于AI的应用重心已发生显著转移。腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生指出，AI已进入新阶段，企业关心的核心问题不再是“是否使用AI”，而是“如何将AI Agent融入业务”、“如何选对模型”、“如何用好算力”以及“如何拿到业务结果”。

在此背景下，传统云架构因难以适配Agent爆发休眠、长任务运行及多Agent协同等新需求，面临升级压力。与此同时，腾讯云国际化战略加速推进，旨在通过打通算力、模型与Agent，帮助全球企业落地AI价值。2024年5月28日，在香港首届Tencent Cloud Day上，腾讯云正式宣布面向Agent完成全栈升级，并同步推出多项面向海外市场的AI产品与服务，标志着其全球化布局进入深化阶段。

核心内容

腾讯云此次发布的重点在于构建覆盖运行、存储、记忆与安全访问的Agent Infra原生底座，即全新升级的Agent Runtime，并以此为基础全面推进云产品“Skill化”。

1. Agent Runtime 四大核心模块升级

• 运行层（Agent Sandbox）： 实现50毫秒级极速唤醒，相比业界主流方案提速约20倍。该机制确保Agent仅在工作时消耗资源，从而释放约70%的闲置算力。
• 存储层（Agent CBS & Agent Bucket）：
  • Agent CBS： 专为Agent设计，采用按实际容量计费模式，使存储资源具备如算力般的动态伸缩能力。
  • Agent Bucket： 为亿级用户提供专属云空间，支持原生多模态语义检索，覆盖数据传输、产物上云及智能查询全链路。
• 记忆层（Agent Memory）： 针对长任务场景，通过Context卸载与符号化记忆技术，在降低约60% Token消耗的同时，将长任务成功率提升约30%。
• 安全访问层（Agent Gateway）： 引入零信任与零凭证机制，确保Agent在不接触企业真实凭证的前提下，安全访问企业系统与数据。

2. 云产品“Skill化”与SkillHub生态 腾讯云将100多款云产品能力封装为Tencent Cloud Infra Skill。用户无需操作控制台或编写复杂命令，只需通过Agent对话即可调用技能，完成全栈云资源的查询、部署与运维。此外，SkillHub已汇聚超76万个Skills，覆盖开发、办公、运维等场景，上线两个月下载量突破3000万次。

3. AI产品全球化上线

• WorkBuddy（国际版）： 腾讯AI原生桌面级智能体，支持多任务、多Agent并行执行。国际版针对海外生态进行本地化适配，内置Skills技能包及专家团模式以降低门槛。支持通过Slack、Telegram、Discord等IM工具远程控制PC端WorkBuddy，并交付报告、PPT等成果。
• Miora（国际版）： AI创意工作室，支持AI生成图片、视频、UI/UX及3D内容。具备记忆系统，能理解设计语言、持续对话推理、自主调用工具及编写脚本。未来将支持企业内多人协作，可一键生成品牌视觉全案、完整视频等复杂创意产出。
• 其他服务： 腾讯电子签海外版正式上线，适配多地法律框架；EdgeOne推出边缘AI推理平台EdgeOne Booster，将AI推理能力下沉至边缘节点，实现毫秒级响应。

4. 市场表现与合作拓展 腾讯云国际业务收入同比增长超40%，在香港地区连续七年保持高双位数增长。WorkBuddy在国内PC端AI原生办公智能体市场中月访问量及环比增速均居榜首。此次峰会期间，腾讯云与中信银行（国际）签署三年战略合作协议，并联合UXSoft Global落地与BAPE Hongkong等客户的合作。

关键要点

• 基础设施重构： 腾讯云重新设计了Agent Runtime，重点解决Agent在运行时资源消耗、长任务记忆存储及安全访问方面的痛点，显著提升效率（唤醒提速20倍、Token消耗降低60%）并优化成本（释放70%闲置算力）。
• 交互范式变革： 通过“Skill化”封装100多款云产品，用户可通过自然语言对话完成复杂的云资源运维，大幅降低技术门槛。
• 产品出海加速： WorkBuddy和Miora国际版正式面向全球开放，前者聚焦办公效率与多平台远程控制，后者深耕创意设计领域的多模态生成与协作。
• 合规与安全并重： 电子签海外版适配全球多地法律框架，Agent Gateway采用零信任机制保障数据安全，EdgeOne Booster提供全球边缘加速，构建了完整的全球化服务闭环。
• 业务增长强劲： 腾讯云国际业务保持高速增长，特别是在香港市场表现突出，并通过与金融机构及知名品牌的合作，进一步巩固其在亚太及全球市场的地位。

意义与影响

此次升级标志着腾讯云从传统的IaaS/PaaS提供商向“Agent时代下一代云”服务商的战略转型。

首先，技术层面，Agent Runtime的发布解决了AI Agent落地生产环境中的核心瓶颈，如资源调度效率、长上下文处理及安全性，为大规模应用Agent提供了坚实的基础设施支撑。云产品的“Skill化”则推动了IT运维和操作模式的去代码化，使非技术人员也能高效利用云计算资源。

其次，商业层面，WorkBuddy和Miora的出海不仅是产品的国际化，更是腾讯AI能力在全球市场的直接变现尝试。WorkBuddy在国内市场的领先地位为其海外扩张提供了经验背书，而Miora切入的创意设计领域具有高附加值潜力。

最后，生态层面，腾讯云通过SkillHub构建了庞大的AI技能生态，并依托EdgeOne等网络基础设施和合规服务，降低了全球企业使用AI的门槛。正如腾讯云国际高级副总裁杨宝树所言，香港企业正从AI尝试转向落地应用，腾讯云以香港为支点，正以更开放、原生的能力推动全球客户与开发者共同构建Agent时代的云基础设施，这有助于巩固腾讯云在全球云计算及AI服务市场的竞争力。