Meta 员工可暂停工作追踪，AI 数据收集引发内部反弹

背景

Meta 近期在其内部推行了一项名为“模型能力计划”（Model Capability Initiative, 简称 MCI）的新工具。该工具旨在通过记录员工在电脑上的键盘敲击和鼠标点击操作，收集真实的人类交互数据，用于训练 Meta 的人工智能模型。

这一举措在 4 月首次宣布时，立即在公司内部引发了强烈的批评和不满。员工们认为，在个人工作设备上收集如此细致的行为数据，不仅侵犯了隐私，更让他们感到不安。随着舆论压力的持续发酵，包括发起请愿书在内的反对声音不断升级，迫使 Meta 管理层重新审视并调整其数据收集策略。

核心内容

据路透社报道，Meta 周二向员工发送了一份内部备忘录，宣布将缩减其追踪员工电脑活动的计划范围。新的控制措施允许员工选择暂停数据收集，每次最长可达 30 分钟，同时也允许员工申请完全豁免于该计划之外。

这项政策调整发生在数周的内部反弹之后。此前，约有 1,500 名员工签署了一份反对该追踪措施的请愿书。

在最初宣布 MCI 工具时，Meta 曾向 BBC 表示：“如果我们正在构建帮助人们使用电脑完成日常任务的智能体（agents），那么我们的模型就需要人们实际使用电脑的真实案例。”Meta 当时强调，这些数据“仅用于此目的”，并且工具中已部署了“保护敏感内容的保障措施”。

然而，员工们的反应并不积极。一位不愿透露姓名的 Meta 员工告诉 BBC，让自己的行为数据去训练 AI 模型的感觉“非常反乌托邦”（dystopian）。这种担忧部分源于对进一步裁员潮的恐惧。今年 Meta 已经裁减了约 2,000 名员工，并在 4 月告知员工，计划裁员 10%，即大约 8,000 名员工。

另一位最近离职的员工也向 BBC 表示，该追踪工具是“他们强行向每个人灌输 AI 的又一种方式”。

据路透社看到的内部备忘录显示，该文件由 Meta 超级智能实验室（Superintelligence Labs）的副总裁 Stephane Kasriel 撰写。他在信中承认，MCI 团队引入了“几项优化措施”，以减少该工具对笔记本电脑电池寿命的影响。这一变化是在有报道称该工具消耗大量数据，导致员工在家办公时互联网使用量激增之后做出的。

Kasriel 在备忘录中写道：“虽然我们对我们启动时建立的隐私保护充满信心，这些保护经过了多层风险评估，但我们听到了你们关于工作设备上个人数据、电池续航以及希望更多掌控数据捕获时机的担忧。”

关键要点

• 政策反转：Meta 从最初强制收集员工行为数据以训练 AI，转变为允许员工暂停收集（每次最长 30 分钟）或申请完全豁免。
• 引发原因：
  • 隐私与伦理担忧：员工认为在个人设备上监控键盘和鼠标操作具有“反乌托邦”色彩。
  • 技术性能问题：工具导致电池续航下降，并在居家办公时造成网络流量激增。
  • 裁员焦虑：在大规模裁员背景下，员工对 AI 取代人力及监控加剧感到极度不安。
• 内部阻力：已有超过 1,500 名员工签署请愿书反对该计划，显示出强烈的内部抵触情绪。
• 官方回应：Meta 拒绝置评，但其高管 Stephane Kasriel 承认了员工的担忧，并承诺进行优化。
• 数据用途：Meta 坚持称收集的数据仅用于训练 AI 模型，并声称已有 safeguards（保障措施）保护敏感内容。

意义与影响

Meta 此次政策的调整，反映了大型科技公司在推进 AI 战略时面临的现实困境：技术需求与员工权益、隐私保护之间的张力日益尖锐。

首先，这标志着 Meta 在 AI 数据收集策略上的一次显著退让。尽管公司仍致力于利用真实人类交互数据来提升其 AI 模型（特别是智能体领域）的能力，但不得不通过赋予员工“暂停权”来缓解内部矛盾。这种“折中方案”可能成为未来科技公司处理类似敏感数据收集问题的先例。

其次，事件揭示了 AI 落地过程中的信任危机。员工对“被监控”的恐惧并非空穴来风，尤其是在大规模裁员期间，AI 往往被视为效率提升和成本削减的工具，而非仅仅是技术进步的标志。当员工感到自己的劳动成果（行为数据）被无偿用于增强可能取代他们的系统时，抵触情绪是必然的。

最后，这也提醒行业，AI 的伦理边界和技术实施细节必须得到更透明的沟通和更严格的隐私保护设计。单纯依靠“风险评估”和“保障措施”的声明已不足以平息公众和内部员工的疑虑。Meta 需要在追求 AI 优势的同时，重新建立员工对数据使用的信任，否则类似的内部阻力可能会持续阻碍其技术部署的效率。