Apple 批准 Poke 成为 Messages for Business 平台首个 AI Agent

背景

Apple 的 Messages for Business 平台长期以来主要面向航空公司、零售商、酒店连锁等大型合作企业，提供标准化的商业消息界面，支持自动化聊天系统与人工客服。然而，该平台此前并未向 AI Agent（人工智能代理）开放。

Poke 是一家成立于 2024 年 3 月的初创公司，其核心理念是将 AI Agent 的使用简化至如同发送短信一般便捷。与需要命令行工具或复杂代理系统（如 OpenClaw）不同，Poke 旨在让不具备技术背景的日常用户也能轻松使用。目前，Poke 已通过 SMS、Telegram 以及部分市场的 WhatsApp 提供服务，累计处理消息量已达约 1 亿条。

此次事件发生在 Apple 即将召开全球开发者大会（WWDC）前夕。市场普遍预期 Apple 将在大会上发布优化后的 Siri 及其他 AI 工具，甚至有传闻称 Apple 可能向 AI Agent 开放 App Store。但 Poke 的获批路径与 App Store 不同，它依托的是 Messages for Business 这一特定的商业消息通道。

核心内容

Poke 正式成为首个获得 Apple 批准，在 Messages for Business 平台上运行的 AI Agent。这一突破意味着 Poke 的用户可以通过 iMessage 界面直接与该 AI 代理交互，而无需下载独立的移动应用。

服务功能与交互模式 Poke 允许用户通过文本消息完成日常规划、日历管理、健康与健身追踪、智能家居控制以及照片编辑等任务。在 iMessage 环境中，交互逻辑与传统商业客服类似：用户提出问题或发出请求，AI 代理通过文本进行响应。为了符合 Apple 的规范，Poke 在 iMessage 上的界面进行了定制化调整，例如展示链接预览而非内联链接，并严格遵循 Apple 的设计指南来呈现按钮和其他界面元素。

合规与审核过程 获得 Apple 批准并非易事，Poke 经历了为期数月的审核流程。Apple 要求 Poke 必须证明其具备提供人工支持的能力（以备 AI 无法解决时介入），并明确标识其 AI 代理身份。此外，Poke 还提交了来自消息提供方的证词以满足合规要求。联合创始人 Marvin von Hagen 指出，这一过程耗时数月，任何希望在此平台上构建服务的开发者都需要经历类似的审批周期。

商业模式与费用 Poke 采用按用户付费的模式向 Apple 支付费用。虽然具体定价未公开，但 von Hagen 表示，该费用显著低于 Meta AI 在欧盟法规压力下提高的 WhatsApp 第三方 AI Agent 接入费。Von Hagen 认为，Apple 通过按用户收费的方式从 AI 生态中获利，这是一种可持续且对 Apple 有利的商业模式。

信任与定位 Poke 之所以能成为“首个”获批者，很大程度上得益于其建立的用户信任。Von Hagen 强调，公司注重产品质量和品牌信任度，避免了当前许多消费级产品为追求用户数量而采用的可疑手段。这种对齐的公司定位也是通过 Apple 审核的关键因素。

目前，Poke 正在向现有用户发放邀请，允许他们选择迁移至 iMessage 体验。至于 Apple 是否会在即将到来的 WWDC 上宣布更多关于 Messages for Business 平台 AI Agent 的计划，目前尚不清楚，Poke 方面也未获知 Apple 的具体安排。

关键要点

• 首个获批 AI Agent：Poke 是首个获得 Apple 批准在 Messages for Business 平台上运行的 AI Agent，标志着该平台正式向 AI 代理开放。
• 无需独立 App：与 App Store 应用不同，Poke 通过 iMessage 界面直接提供服务，用户无需下载额外应用即可与 AI 交互。
• 功能覆盖日常场景：Poke 支持通过文本消息进行日程管理、健康追踪、智能家居控制等高频日常任务。
• 严格的合规要求：Apple 要求 AI Agent 必须提供人工支持后备方案，并明确标识 AI 身份，界面需符合 Apple 设计规范。
• 按用户付费模式：Poke 向 Apple 支付按用户计费的费用，该模式被认为比 Meta 的收费模式更具成本效益。
• 信任是关键：Poke 凭借注重质量和品牌信任的公司定位，成功通过了 Apple 的严格审核，成为首家获批者。
• WWDC 前夕的重要进展：此次获批发生在 Apple WWDC 之前，可能预示着 Apple 在 AI 生态建设上的进一步开放，尽管 App Store 对 AI Agent 的开放情况仍不明朗。

意义与影响

1. 为 AI Agent 提供新的分发渠道 Poke 的获批证明了 Apple 愿意在 Messages for Business 框架内接纳 AI Agent。这为开发者提供了一条不同于 App Store 的分发路径，降低了用户的使用门槛（无需下载 App），并利用了 iMessage 极高的用户渗透率。

2. 确立 AI 商业化的新标准 Apple 通过严格的审核流程（包括人工支持兜底、身份标识、界面规范）为 AI Agent 在商业场景中的运行设立了高标准。这不仅保障了用户体验和安全，也为其他希望进入该平台的开发者树立了合规标杆。

3. 影响 AI 生态的商业模式 Poke 采用的“按用户付费”模式为 Apple 开辟了新的收入来源，同时也为 AI 初创公司提供了一种可行的商业化路径。与 Meta 因监管压力提高费用不同，Apple 的定价策略可能更具吸引力，有助于吸引更多 AI 开发者入驻。

4. 强化 Apple 在 AI 领域的布局 在 WWDC 前夕，Apple 批准 Poke 上线，与其预期发布的优化版 Siri 和其他 AI 工具形成呼应。这表明 Apple 正在多层面推进 AI 战略，不仅限于系统级助手，还扩展到第三方 AI 服务的集成。尽管 App Store 对 AI Agent 的开放尚不明确，但 Messages for Business 的开放是一个重要的先行信号。

5. 提升用户对 AI Agent 的信任 通过 Apple 的严格审核和明确标识，AI Agent 在主流消费级应用中的可信度得以提升。Poke 强调的“信任”和“质量”定位，有助于消除用户对 AI 黑箱操作和数据隐私的担忧，促进 AI 技术的更广泛采用。