LLM用户模拟器决策保真度研究：模拟客户永不离开
原标题：Simulated Customers Never Walk Away: Decision Fidelity of LLM User Simulators Measured Against Real Purchase Outcomes
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该研究指出，现有LLM用户模拟器仅衡量沟通保真度，忽略了动机内生性导致的决策保真度盲点。通过分析近2800条真实销售对话，发现模拟器虽能准确复现买家行为，却严重高估非买家的购买意向，表现为拒绝率减半、犹豫时间翻倍且无实际成交。这一“退出缺失”缺陷会导致销售Agent训练高估转化漏斗进展，尤其在流失客户环节产生严重偏差。
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