Apple 决定不在欧盟推出 Siri，因豁免申请被拒

背景

随着欧盟《数字市场法案》（Digital Markets Act, DMA）的正式生效，科技巨头们面临着前所未有的合规压力。DMA 旨在打破大型科技平台的市场垄断，促进公平竞争，并赋予用户更多的选择权。对于 Apple 而言，这意味着其 iPhone 生态系统中的许多封闭服务必须向第三方开放。

Siri 作为 Apple 长期依赖的核心人工智能服务，长期以来是 iOS 体验的重要组成部分。然而，DMA 要求“守门人”（Gatekeeper）平台必须允许用户卸载预装应用，并允许第三方应用访问系统级功能。Apple 此前一直主张 Siri 是其硬件、软件和服务整合体验的核心部分，担心开放 API 会损害用户体验、隐私安全以及其商业模式的完整性。因此，Apple 向欧盟监管机构提出豁免申请，希望能在欧盟市场继续维持 Siri 的封闭状态，但这一请求最终被驳回。

核心内容

根据报道，Apple 正式决定不在欧盟地区的 iPhone 上提供 Siri 服务，原因是其关于保留 Siri 封闭性的豁免申请未获批准。

在 DMA 框架下，Apple 被认定为“守门人”企业。监管机构认为，Apple 提供的 Siri 服务并不具备足够的独特性或不可替代性，以至于需要豁免于开放竞争的要求。换句话说，欧盟监管机构认为，第三方 AI 助手或语音服务可以替代 Siri 的功能，且开放 Siri 的接口或允许用户选择其他语音助手不会损害公共利益或用户安全。

Apple 此前曾辩称，Siri 深度集成于 iOS 系统中，涉及复杂的隐私保护机制和硬件优化，开放其权限可能导致安全风险和体验下降。然而，欧盟监管机构并未采纳这一观点，认为 Apple 可以通过技术手段在开放的同时保障安全和隐私，或者用户完全可以选择使用其他不依赖系统级集成的语音助手。

因此，Apple 选择了最直接的应对方式：既然无法在欧盟市场独占 Siri 的预装地位，且无法阻止第三方语音助手的竞争，Apple 决定直接在欧盟地区的 iPhone 上移除或禁用 Siri 服务。这意味着欧盟用户将无法在 iPhone 上直接使用 Apple 的 Siri，转而需要依赖 Google Assistant、Amazon Alexa 或其他第三方语音助手。

关键要点

• 豁免申请被拒：Apple 向欧盟监管机构提出的关于 Siri 的豁免申请未被批准，监管机构认为 Siri 不具备豁免于 DMA 开放要求的理由。
• DMA 合规压力：欧盟《数字市场法案》强制要求大型科技平台开放其核心服务，允许用户卸载预装应用并选择第三方替代品。
• Apple 的应对策略：面对无法维持 Siri 封闭性的局面，Apple 选择在欧盟市场直接移除 Siri 服务，而非开放其 API 或允许深度集成。
• 用户选择权受限：欧盟 iPhone 用户将无法使用 Apple 原生的 Siri，必须依赖第三方语音助手，这可能影响部分依赖 Siri 生态的用户体验。
• 技术整合与开放的矛盾：Apple 强调 Siri 的系统级整合对隐私和安全的重要性，但监管机构认为这些担忧可以通过其他技术手段解决，而非通过封闭服务。

意义与影响

这一事件标志着 Apple 在欧盟市场策略的重大转折，也反映了全球科技监管趋势对大型科技公司的深远影响。

首先，Apple 的“封闭花园”策略在欧盟遭遇重大挫折。长期以来，Apple 以其封闭且高度整合的生态系统著称，Siri 是其差异化竞争的关键要素之一。在欧盟移除 Siri，不仅削弱了 Apple 产品的独特性，也可能导致部分用户转向 Android 或其他平台，尤其是那些高度依赖 Siri 集成功能的用户。

其次，DMA 的执行力度得到验证。欧盟监管机构坚决执行 DMA 的规定，表明其决心打破科技巨头的垄断地位，促进市场竞争。这一案例可能成为后续其他科技服务（如 App Store、iMessage 等）开放性的先例，迫使其他公司重新评估其在欧盟的合规策略。

此外，第三方 AI 助手迎来机遇。Siri 的缺席为 Google Assistant、Amazon Alexa 以及其他新兴 AI 语音助手提供了进入欧盟 iPhone 用户市场的机会。这些第三方服务可能会加强其在 iOS 上的集成和优化，以吸引原本使用 Siri 的用户。

最后，隐私与开放的平衡成为争议焦点。Apple 一直强调其封闭模式对用户隐私的保护，而监管机构则认为开放竞争不会牺牲隐私。这一争议将在未来继续发酵，影响全球范围内关于科技平台监管政策的讨论。Apple 可能会在其他地区采取类似的防御性策略，或者寻求通过技术创新来证明其封闭模式的必要性。