千问接入EMS，实时追踪高考录取通知书进度

背景

每年高考录取季，数百万考生及家长最为焦虑的环节之一便是录取通知书的寄送状态。传统查询方式需要登录中国邮政 EMS 官网或使用第三方物流平台，手动输入单号，且往往缺乏主动推送提醒，导致用户反复刷新、信息滞后。与此同时，AI 助手正加速渗透日常生活场景，从通用问答向垂直服务延伸。阿里旗下的千问（Qwen）此次接入中国邮政 EMS，将 AI 助手的主动提醒能力与物流数据打通，旨在解决考生在录取通知书追踪中的信息不对称和效率痛点。

核心内容

千问（Qwen）正式接入中国邮政 EMS，上线高考录取通知书实时追踪与提醒功能。用户可通过千问的“志愿日历”功能完成授权，系统将自动获取考生录取通知书的寄送及物流状态变化，并推送实时通知。具体功能包括：查看物流实时轨迹、接收状态变更提醒（如已揽收、运输中、派送中、已签收等）。此外，用户也可手动输入快递单号进行查询，或直接通过千问发起寄件操作。该功能目前已在千问应用内上线，面向所有高考考生及家长开放。

关键要点

• 授权方式：用户需通过千问“志愿日历”功能完成授权，方可获取录取通知书物流信息的自动推送。
• 实时追踪：支持查看录取通知书从寄出到签收全过程的实时轨迹。
• 主动提醒：物流状态发生变更时，千问会主动推送通知，无需用户手动刷新。
• 手动查询：用户也可手动输入 EMS 快递单号进行查询。
• 寄件功能：除查询外，千问还支持直接发起 EMS 寄件操作，扩展了服务边界。
• 服务对象：功能面向所有高考考生及家长，无需额外付费或绑定特定账号。

意义与影响

这一功能将 AI 助手从“被动应答”升级为“主动服务”，在高考录取这一高关注度、强时效性场景中，显著降低了用户的信息获取成本。对于千问而言，接入 EMS 标志着其从通用对话向垂直场景服务的一次重要落地，有助于积累用户信任并拓展生活服务生态。对于中国邮政 EMS 而言，借助千问的流量和 AI 交互能力，可以提升物流服务的数字化触达效率，减少客服压力。从行业角度看，AI 助手与公共物流平台的深度打通，可能引领更多类似场景的标准化合作，例如医疗报告、政务文件等敏感物品的实时追踪提醒，推动 AI 助手从“聊天工具”向“服务中枢”转变。