约翰迪尔用户获维修权，与FTC达成和解

背景

长期以来，农业设备制造商 John Deere（迪尔公司）因限制农民和独立维修店获取必要的维修软件而饱受诟病。用户只能通过其授权的经销商网络进行维修，导致维修成本高昂、等待时间长。这一做法引发了广泛的反垄断投诉和“维修权”（right-to-repair）运动。2025年1月，美国联邦贸易委员会（FTC）联合亚利桑那州、伊利诺伊州、密歇根州、明尼苏达州和威斯康星州的总检察长对 John Deere 提起了反垄断诉讼，指控其非法限制农民和独立维修店修理拖拉机等农业设备的能力。

核心内容

根据 FTC 与 John Deere 达成的和解协议，John Deere 必须允许设备所有者和独立维修店自行修理其设备。协议要求 John Deere 向设备所有者及独立维修店提供诊断和维修工具，而不仅仅限于其授权的经销商网络。同时，协议禁止 John Deere 的经销商对选择自行维修或选择独立维修店而非官方服务的设备所有者或维修店进行报复。该协议已提交伊利诺伊州联邦法院，等待法官 Iain D. Johnston 的批准。

此外，John Deere 需向上述五个州 collectively 支付 100 万美元，用于反垄断执法成本，并在未来 10 年内接受严格的合规监督。这是 John Deere 今年达成的第二项“维修权”和解协议——此前 4 月，该公司已与农民达成了一项 9900 万美元的集体诉讼和解。不同的是，集体诉讼主要涉及消费者赔偿，而 FTC 的和解协议则强制要求 John Deere 向设备所有者和独立维修店提供维修服务。

在诉讼中，FTC 指出 John Deere 向授权经销商提供维修软件工具，但未向设备所有者或独立维修店提供完整版本。John Deere 此前辩称诉讼毫无根据，否认其服务工具分发具有反竞争性，并认为自己无法垄断服务，因为它并不直接提供维修服务。但在和解声明中，John Deere 重申了对独立维修的承诺，并称与 FTC 的协议强化了其提供更灵活维修选项的创新。John Deere 售后与客户支持副总裁 Denver Caldwell 表示：“这对我们的客户以及 Deere 设备未来如何获得支持来说，都是好消息。”

关键要点

• 和解内容：John Deere 必须向设备所有者和独立维修店提供诊断和维修工具，不再仅限授权经销商。
• 禁止报复：John Deere 经销商不得对选择自行维修或使用独立维修店的用户进行报复。
• 罚款与监督：John Deere 需向五个州支付 100 万美元反垄断执法费用，并接受为期 10 年的严格合规监督。
• 诉讼背景：2025 年 1 月，FTC 与五州总检察长联合提起反垄断诉讼，指控 John Deere 非法限制维修权。
• 此前和解：2025 年 4 月，John Deere 已与农民达成 9900 万美元的集体诉讼和解，但 FTC 和解更侧重于结构性改变，而非赔偿。
• 公司立场：John Deere 否认诉讼指控，但同意和解，并称此举强化了其提供更灵活维修选项的承诺。

意义与影响

此次和解是“维修权”运动在农业设备领域的一次重大胜利。长期以来，农民和独立机械师被迫依赖 John Deere 授权的经销商，不得不为维修简单故障而支付高昂费用并等待较长时间。亚利桑那州总检察长 Kris Mayes 在声明中表示：“太长时间以来，亚利桑那州的农民和独立机械师一直受制于 Deere 对维修工具的垄断，被迫等待并付费给授权经销商，仅仅是为了修理坏掉的拖拉机和其它设备。”

“维修权”问题近年来在科技产品领域尤为突出，消费者抱怨即便是简单的维修也只能由公司授权的经销商完成。此次 FTC 和解不仅直接影响了农业设备行业，也为其他行业（如消费电子、汽车等）的“维修权”立法和执法提供了重要先例。它表明监管机构正积极通过反垄断手段打破制造商对维修服务的垄断，赋予消费者和独立维修店更多自主权，从而降低维修成本、延长设备寿命、减少电子垃圾，并促进竞争。