Anthropic 的 Claude 正在赢得付费消费者市场，这一领域原本由 ChatGPT 主导

背景

随着生成式 AI 技术的快速普及，AI 实验室之间的竞争已从单纯的技术模型比拼，延伸至商业变现和用户获取能力的较量。OpenAI 凭借 ChatGPT 在消费级市场建立了巨大的先发优势，而 Anthropic 则长期被视为主要服务于企业客户和开发者的“B 端”玩家。

近期，随着 OpenAI 和 Anthropic 均站在成为公众公司（IPO）的门槛上，市场迫切希望了解支撑这两家巨头业务的真实数据基础。第三方数据提供商 Indagari 通过分析信用卡交易数据，揭示了 Anthropic 旗下模型 Claude 在付费消费者群体中日益增长的影响力，这一趋势挑战了业界对 Anthropic 用户构成的传统认知。

核心内容

根据信用卡交易分析公司 Indagari 的数据，越来越多的付费 AI 消费者开始选择 Anthropic 的 Claude。Indagari 分析了约 2800 万美国消费者的数十亿笔匿名信用卡交易。虽然这些数据无法提供 Anthropic 的确切收入或总用户数，但足以作为捕捉市场趋势的大样本依据。

数据显示，Anthropic 的付费消费者群体及其收入呈现“向上且向右”的增长态势。分析覆盖的时间段为 2025 年至 2026 年 5 月 10 日的每周交易记录，包括订阅费和 API 令牌支付等。数据显示，自 2026 年 1 月以来，该细分市场的 Claude 付费用户和收入增长了约 75%。

值得注意的是，这种增长势头具有韧性。今年 3 月，Anthropic 拒绝允许其模型被特朗普政府用于对美国民众的大规模监控以及自主武器系统，导致消费者群体出现了一波增长激增。此后，尽管面临地缘政治和监管压力，Claude 的增长并未停滞。

在线教育平台 DataCamp 的数据进一步佐证了 Claude 在消费者中的流行度。DataCamp 拥有约 2000 万用户，主要教授 AI 技能。该平台向 TechCrunch 表示，自年初以来，消费者对 Claude 的兴趣呈爆炸式增长。“Claude”现已成为其网站上搜索量最高的术语，甚至超过了“AI”本身。

在课程需求方面，虽然针对企业培训的 ChatGPT 课程仍占据主导地位，但在面向自我导向的消费者市场中，对 Claude 课程的需求是 ChatGPT 的三倍。DataCamp 指出，仅在过去的 30 天内，对 Claude 课程的需求就增加了 18 倍。

然而，必须指出的是，ChatGPT 在消费者市场的整体受欢迎程度仍然遥遥领先。市场情报公司 Sensor Tower 的最新数据显示，尽管 Claude 今年在所有平台上的增长表现良好，但与 ChatGPT 相比仍有巨大差距。Indagari 的数据也表明，尽管 ChatGPT 近期的增长较为温和（部分原因是其基数已经非常庞大），但其付费用户数量仍然远超 Claude。

不可否认的是，Claude 今年在从消费者手中收取的美元金额、以及一般消费者的意识和兴趣方面，确实正在缩小与 ChatGPT 的差距。

此外，Anthropic 近期与美国政府发生了一场冲突。本月早些时候，美国政府禁止 Anthropic 允许非美国人使用其最强大的、专注于网络安全的模型 Mythos 5 和 Fable 5。这导致 Anthropic 暂时将这些模型从市场上撤下。目前，Anthropic 拒绝对此发表评论。尽管面临这些挑战，目前能找到的所有数据 glimpses 都显示，Anthropic 的消费者和企业/企业用户仍在持续增长。

关键要点

• 消费者市场增长显著：Indagari 数据显示，自 2026 年 1 月以来，Anthropic 的付费消费者群体和收入增长了约 75%，表明其客户群比普遍认知的“仅服务于企业和开发者”更为广泛和健康。
• 教育平台热度飙升：在拥有约 2000 万用户的在线教育平台 DataCamp 上，“Claude”已成为搜索量最高的术语，甚至超过“AI”。在自我导向的消费者市场中，对 Claude 课程的需求是 ChatGPT 的三倍，且过去 30 天内需求增长了 18 倍。
• ChatGPT 仍占绝对主导：尽管 Claude 增长迅猛，但 Sensor Tower 和 Indagari 的数据均显示，ChatGPT 在付费用户总数、整体市场规模和普及度上仍遥遥领先。ChatGPT 近期的增长放缓主要归因于其庞大的现有用户基数。
• 政治事件未阻碍增长：Anthropic 因拒绝配合特朗普政府的大规模监控和自主武器计划而引发争议，随后其高端模型 Mythos 5 和 Fable 5 因美国政府的出口管制禁令而暂时下架。然而，数据表明这些事件并未阻止其用户基数的增长。
• IPO 前的关键指标：随着 OpenAI 和 Anthropic 均接近成为公众公司，消费者市场的表现成为评估其业务稳健性和增长潜力的关键指标。

意义与影响

1. 打破“B 端专属”的刻板印象 长期以来，Anthropic 被业界定位为专注于企业客户和开发者的 AI 实验室，其核心产品 Claude Code 主要服务于编程场景。然而，Indagari 和 DataCamp 的数据有力地证明，Anthropic 已成功渗透至消费级市场。这种用户结构的多元化不仅降低了其对单一企业客户群体的依赖，也为其未来的估值提供了更坚实的消费端数据支撑。

2. 价值观驱动的品牌忠诚度 Anthropic 在 3 月因拒绝配合美国政府的大规模监控计划而引发的消费者增长激增，揭示了一个重要趋势：在 AI 领域，企业的伦理立场和政治态度可能转化为品牌忠诚度和用户增长。对于注重隐私和伦理的消费者而言，Anthropic 的“安全优先”理念正在成为一种差异化竞争优势，这在 OpenAI 面临更多监管争议和商业化压力的背景下尤为突出。

3. 竞争格局的动态平衡 虽然 ChatGPT 仍占据市场主导地位，但 Claude 的快速增长表明市场并非铁板一块。DataCamp 上消费者课程需求的 3:1 优势，以及信用卡交易数据的上升趋势，暗示着消费者正在寻求 ChatGPT 之外的替代方案。这种竞争有助于防止单一垄断，促进 AI 模型在安全性、透明度和用户体验上的持续创新。

4. 监管风险与商业现实的博弈 Mythos 5 和 Fable 5 的下架事件凸显了 AI 公司与政府监管之间的紧张关系。尽管短期内对高端模型的市场供应造成了影响，但数据显示其整体用户群仍在增长。这表明，对于 Anthropic 而言，合规与监管挑战虽然严峻，但尚未对其核心商业增长构成致命打击。相反，这种坚持可能为其在长期监管环境中赢得了道德高地和用户信任。

5. 为 IPO 估值提供新维度 对于即将走向公众市场的 OpenAI 和 Anthropic 而言，消费者付费意愿和留存率是投资者关注的核心。Claude 在消费市场的崛起，为 Anthropic 提供了一个强有力的叙事：它不仅仅是一个技术提供商，更是一个拥有广泛用户基础和强大品牌影响力的消费级科技巨头。这可能会在 IPO 定价和投资者信心方面产生积极影响。