Xbox重置功能更新

背景

这封内部信由 Xbox 负责人 Asha（署名）于近日发送给全球 Xbox 团队成员，宣布 Xbox 历史上最重大的重组计划。信中指出，Xbox 当前业务健康状况不佳，面临利润率低下、装机量不足、成本结构高企等多重压力。尽管此前押注 Game Pass、多平台发行和更广泛的内容组合，但这些业务的增长未达预期，核心业务持续疲软，叠加整个行业正经历有史以来最严重的硬件危机，迫使 Xbox 必须进行根本性重置。

核心内容

Asha 向团队宣布，经过慎重考虑，她做出了艰难决定：在 2027 财年内（FY27）裁减约 3,200 个岗位，其中今天立即裁撤约 1,600 个职位。此外，四个工作室将从 Xbox 分离，交由新的管理层管理。她承认，历时一年的重组会带来额外挑战，但无法在一天内完成所有必要改变，因此选择直接告知规模。

重组分为三大支柱：

第一，重置内容组合。 自 2018 年以来，Xbox 激进扩张工作室阵容，但整个行业每月创建的游戏数量已超过过去十年的总和。如今 Xbox 不仅要与大型发行商竞争，还要与众多小型独立工作室竞争。公司意识到，既不现实也不值得拥有每一个优秀的独立工作室。在典型年份里，每投入 1 美元，就会亏损 64 美分。因此，Xbox 将帮助独立创作者成功：提供开放的开发工具和受众，让他们实现愿景。

具体调整：

• Compulsion Games 和 Double Fine Productions 将回归管理，转为独立工作室，保留其 IP、目录以及下一款游戏的开发跑道。
• Ninja Theory 和 Undead Labs 已进入与新所有权的条款谈判，获得资金完成并扩展《Senua》和《State of Decay 3》。
• 在法国，Arkane 的管理层正开始与其工作委员会进行必要协商，以评估潜在的战略选项。
• 其他部门也进行裁员和投资转移，转向更高优先级的项目。这些调整在 Activision、Bethesda/ZeniMax、Blizzard、King、Mojang 和 Xbox Game Studios 中规模不等。所有已公布的第一方游戏或项目都不会因本次裁员而被取消。
• 此外，Mojang 和 King 现在将直接向 Asha 汇报。这两个工作室已逐渐成为平台，月活跃玩家数最大，为 Xbox 带来了关键的地理、人口和差异化价值。

第二，重置平台。 Xbox 认识到，优秀的技术在简化而非扩大时才能变得更好。目前公司某些部门的流程经过多达 14 层管理。平台团队比本世代开始时扩大了 40%，而玩家数量和游戏时长却下降了。这种复杂性拖慢了决策、模糊了责任、削弱了为玩家交付的能力。重置后，Xbox 将简化管理层次，将管理层级削减至不超过 5 层，可能的话压缩到 3 层。通过更加扁平的组织结构推动成功，该结构围绕三类角色构建：makers（专注于构建的个人贡献者）、player-coaches（深度参与工作同时培养团队的领导者）、directly responsible individuals (DRIs)（主导关键决策和结果的人）。同时，Xbox 将简化工具链，采用更干净的代码库、共享服务，并将供应商支出削减 50%。

第三，重置运营方式。 随着 Xbox 员工人数增长，公司变得碎片化。团队、工作室和职能部门常常各自为政，难以朝着共同目标努力、做出正确权衡并完成工作。为此，Xbox 首次设立首席运营官（Chief Operating Officer），拥有端到端的损益（P&L）责任，覆盖内容、硬件、平台和服务。Helen Chiang 晋升为这一角色，直接向 Asha 汇报。在 Xbox 近二十年的职业生涯中，Helen 帮助构建了从 Xbox Live 到领导 Mojang 和 Minecraft 系列等重要业务。她将统一各业务线，确保做出清晰的投资决策，从成败中学习，并对结果负责。

同时，Dave McCarthy 在 Xbox 工作 17 年后退休。他曾在构建每天数百万玩家依赖的平台中发挥决定性作用，是 Xbox 历史上许多重大时刻值得信赖的伙伴。

这些变革旨在实现 Xbox 更大的未来，而非缩小规模。未来十年的游戏将比以往更宏大、更全球化、更具创意。今年 Xbox 的投资规模将与以往持平，但将更加聚焦、更有纪律、更加清晰，一切为了将 Xbox 打造成“世界游戏与创造的地方”。目标是成为少数几家每天娱乐超过 10 亿人、让每个人都能创造和连接的公司，并计划在 2027 年恢复增长。Asha 强调，历史上很多公司将长期存在误认为理所当然，Xbox 绝不会成为其中之一。

关键要点

• 裁员规模：整个 FY27 期间裁减约 3,200 个岗位，其中今天立即裁撤约 1,600 个。
• 工作室剥离：四个工作室离开 Xbox：Compulsion Games 和 Double Fine Productions 转为独立工作室；Ninja Theory 和 Undead Labs 被新所有权收购，并获得资金完成续作。
• 管理层级削减：将管理层级从目前的最高 14 层减少到不超过 5 层，可能 3 层。
• 首席运营官设立：Helen Chiang 升任 COO，统一内容、硬件、平台、服务的端到端损益责任。
• 直属汇报调整：Mojang 和 King 工作室直接向 CEO Asha 汇报。
• 成本优化：供应商支出削减 50%；平台团队规模比本世代开始时大 40%，但玩家基础下降，需精简。
• 项目保护：所有已公布的第一方游戏或项目不会因本次重组取消。
• 硬件危机：行业面临有史以来最严重的硬件危机，是推动重置的核心因素之一。
• 盈利能力差距：Xbox 的利润率比同类平台和发行业务低 3-10 倍。

意义与影响

此次重组是 Xbox 自诞生以来最深刻的内部调整，标志着微软游戏战略从“收购扩张、内容堆砌”转向“聚焦核心、简化组织、独立生态”。一方面，大规模裁员和工作室剥离反映了主机市场竞争加剧、订阅制增长不及预期的现实困境；另一方面，通过设立 COO 并强化扁平化管理，Xbox 试图打破内部官僚化、提升决策效率。将 Mojang 和 King 直接纳入最高管理层，突显了 Minecraft 和《糖果粉碎传奇》等跨平台长尾 IP 的战略地位，表明 Xbox 不再单纯依赖硬件销量，而是以用户规模和平台化运营驱动增长。Arkane 等工作室的未来仍不确定，可能引发行业对微软收购后独立创作自由度的讨论。总体上，这次“重置”短期内将带来阵痛，但长远看可能使 Xbox 在下一代竞争中更加灵活、专注，并有望在 2027 年恢复增长。