数字疲劳浪潮：倦怠感正重塑社交媒体使用

背景

多年来，社交媒体和数字平台以其连接人际、分享生活的承诺吸引了数十亿用户。然而，随着算法驱动的信息流、持续的政治极化、隐私担忧以及无处不在的“应该在线”的压力，用户对数字世界的态度正在发生根本性转变。Incogni 的研究人员于2026年6月对1000名美国成年人进行了代表性样本调查，旨在探究人们对于社交媒体和更广泛的在线参与的态度、他们限制或消除社交媒体的程度、原因以及采取行动后的心理体验。该调查揭示了“数字疲劳”正在重塑人们使用社交媒体方式的深层图景。

核心内容

人们正在悄然从社交媒体的主动参与中撤退。虽然他们可能不会大规模删除账户，但许多人正在：

• 减少发帖；
• 限制内容的可见范围；
• 删除引发压力的应用；
• 感觉维持在线存在变成了一种工作；
• 因心理健康、极化或隐私问题考虑离开。

互联网及其促进的连接，已经从以人际沟通为核心，转向了新闻来源、政治讨论空间和算法驱动的娱乐消费平台。

Incogni 的研究人员调查了1000名成年人，以了解人们对社交媒体和更广泛的在线参与的态度、他们在多大程度上限制或停止使用社交媒体、背后的原因，以及停止使用后的体验。

现代数字疲劳

超过一半（51%）的参与者表示，维持在线存在感觉像是一种工作。这种压力在年轻用户中最为强烈：60%的Z世代同意这一观点，而婴儿潮一代为38%。对于已知数字参与度较低的婴儿潮一代来说，这一数字仍然很高。该发现表明，在线参与正越来越多地被体验为一种需要管理的责任，而非单纯的娱乐或联系：从回复消息、跟上讨论，到决定发什么以及别人如何接受。

断开连接带来解脱与焦虑

维持在线存在也意味着保持联系。调查询问受访者如果不查看消息是否会产生显著情绪。结果表明，远离消息平台并不会产生单一明确的情感反应。

• 在长时间不查看消息的受访者中，最常见的感受是平和（27%）。
• 焦虑紧随其后（22%），21%的人感到放松。
• 这种紧张在Z世代中尤为明显：34%在不查看消息时感到焦虑，29%经历错失恐惧（FOMO）。
• 千禧一代次之，比例明显较低（焦虑26%，FOMO 21%）。
• X世代和婴儿潮一代经历负面和正面情绪的频率都较低，表明数字通信在他们生活中扮演的角色较小。

这些发现表明，数字通信既可能是压力的来源，也可能让用户感到不适于离开。

政治内容正推动用户离开

持续连接的压力并非数字疲劳的唯一驱动因素。在线空间的气氛也在推动用户远离。参与在线讨论的一个苛刻方面是必须面对高度极化的环境，以及公开呈现的负面情绪。Incogni 研究人员发现，44%的受访者因政治内容和极化而希望远离社交媒体（14%强烈同意，30%同意）。这表明退出的理由远不止是为了减少“屏幕时间”——对许多用户来说，这是对他们在登录时遇到的冲突、敌意和情感强度的一种回应。

社交互联网正变得不那么社交

数字撤退最明显的迹象并非大规模账户删除，而是主动分享的减少。调查探究了人们对动态变化的数字环境的反应，首先是他们的发帖和内容分享习惯。Incogni 研究确定的主要趋势是从外向沟通中撤退：55%的受访者现在比五年前发帖更少，53%的人对谁能看到他们的帖子变得更加严格。Z世代是唯一逆势而行的群体：16%表示现在比五年前发帖更频繁，13%表示对受众变得不那么严格。然而，总体主导方向是更安静、更受控制的参与：更少的帖子、更小的受众范围、对分享内容更加谨慎。

什么会促使人们离开社交媒体？

调查还尝试识别哪些因素最可能促使人们退出社交媒体并删除账户。

• 对于大多数受访者，离开社交媒体的最常见原因是隐私或安全威胁增加：超过一半（51%）认为这方面的过度风险可能导致他们删除账户。
• 骚扰、欺凌或仇恨言论是第二大常见触发因素。
• 大约三分之一的受访者表示可能退出，如果：
  • 他们发现自己花了太多时间或过度使用社交媒体；
  • 他们经历了心理健康问题；
  • 因社交媒体使用与家人发生冲突。
• 值得注意的是，16%的人声称没有任何事情能让他们删除社交媒体账户。
• 心理健康在年轻受访者中尤为突出：44%的Z世代和42%的千禧一代提及此原因，而X世代为25%，婴儿潮一代为12%。

结论

这项研究的结果可以看作是人们对待在线参与（尤其是社交媒体）的态度和关系的演变过程：并非完全回到原点，但无疑是一次反转。在线参与过去对用户来说感觉像是连接，对许多人来说可能很有趣。现在，大多数用户表示维持在线存在像工作，近一半的人因社交媒体引起的压力和焦虑而删除过应用，而避免使用社交媒体和类似应用后最常见的情绪反应是平和。从既要求用户注意力又要求创作者服从的算法，到已经取代大量合法内容的AI垃圾信息泛滥，人们限制分享并普遍从在线生活中撤退也就不足为奇了。更相关的问题是：可以采取什么措施来逆转这一趋势。

关键要点

• 整体撤退而非大规模退出：55%的受访者比五年前发帖更少，53%更严格限制帖子可见范围。人们选择沉默和隐藏，而非完全删除账户。
• 维持在线存在感觉像工作：51%的受访者同意这一观点，Z世代比例最高（60%），婴儿潮一代也达38%。
• 近半数因压力删除社交应用：47%的人因压力或焦虑删除过社交媒体或消息应用，其中千禧一代（61%）和Z世代（56%）比例更高。
• 政治极化是主要推手：44%的人因政治内容和极化想退出社交媒体。冲突、敌意和情感强度是重要原因。
• 断开连接引发复杂情绪：平和（27%）最常见，但焦虑（22%）和放松（21%）紧随其后。Z世代焦虑率最高（34%），同时29%经历FOMO。
• 年轻世代更关注心理健康：Z世代（44%）和千禧一代（42%）将心理健康列为退出原因，远高于X世代（25%）和婴儿潮一代（12%）。
• 隐私安全是首要退出触发因素：51%认为过度隐私或安全风险会导致他们删除账户；骚扰/欺凌/仇恨言论居第二。
• 没有任何事能动摇的群体：16%的人表示没有任何因素能让他们删除社交媒体账户。
• Z世代逆势而行：16%的Z世代比五年前发帖更多，13%对受众变得不那么严格，但整体趋势仍为退缩。
• 调查时间与方法：调查于2026年6月1日至9日进行，通过Cint平台，样本对美国人按年龄和地理分布具有代表性。

意义与影响

这项调查揭示了社交媒体使用中正在发生的“静默革命”：用户并未大规模卸载应用，而是通过减少分享、收紧隐私设置、选择性忽略内容来消极抵抗。这种“数字疲劳”不仅是个人时间管理问题，更是算法、政治环境、心理健康和隐私担忧共同作用的结果。

首先，社交媒体正从一个令人愉快的连接工具转变为一种“工作”。用户需要对回复、构图、舆论风险进行管理，这种责任感正在消耗其最初的使用愉悦感。年轻人尤其感到压力，这可能导致平台用户活跃度持续下降，转向更私密、更受控的沟通方式（如私密群组、封闭聊天）。

其次，政治极化和敌意内容正在驱赶用户。平台为追求互动量而推送争议内容，导致用户体验恶化。如果平台不改进内容治理，可能会进一步丧失“被动观看者”群体——那些原本只是浏览、不参与争论的用户。

第三，断开连接后的矛盾情绪（平和与焦虑并存）表明，数字社交已深度嵌入现代人的心理依赖系统。用户既渴望解脱，又害怕错过。这种矛盾可能催生新的产品需求，如更健康的“数字排毒”工具、更注重隐私的轻社交应用，或非算法驱动的社区。

最后，隐私和安全成为压倒性的退出触发器。这表明用户对数据滥用、监控资本主义的容忍已达临界点。平台若想留住用户，必须在透明度、数据最小化、用户控制权等方面做出实质性改变，否则将面临更严重的用户流失风险。

总之，数字疲劳并非短暂现象，而是用户对数字环境长期压榨的理性反应。社交媒体的未来走向