全国首个省级政务智能中枢湾擎上线，集成WorkBuddy

背景

6月16日，广东省政务服务和数据管理局打造的全国首个省级政务智能中枢平台——“湾擎”宣布上线试运行。与此同时，腾讯自主研发的AI办公智能体“WorkBuddy”作为核心智能办公组件之一，也宣布即将接入湾擎中枢。这一举措面向广东省政务系统，旨在提供效率办公的新标配，标志着广东省率先迈入“人手一AI助手”的政务智能化新阶段。

核心内容

湾擎政务智能中枢的定位与功能 湾擎是广东省政务服务和数据管理局精心打造的全国首个省级政务智能中枢平台。其核心目标是为全省各级政府部门提供标准化、模块化的AI能力。此次上线试运行，湾擎中枢将聚合四大核心功能：政务创新、能力供给、供需对接与生态培育。这一平台的推出，旨在推动广东政务人工智能从过去的“碎片化试点”走向“集约化运营”。

WorkBuddy 的技术特性与应用场景 WorkBuddy 是腾讯自主研发的AI办公智能体。与传统问答式工具不同，WorkBuddy 具备以下显著特征：

• 意图理解与任务拆解：能够准确理解用户的工作意图，自主拆解任务并调度相关工具。
• 成果交付：直接生成可用的文稿、报表与工作方案，实现从“辅助参考”向“协同办公、成果交付”的转变。
• 市场表现：自3月上线以来，WorkBuddy 已成为日活跃用户最多的效率AI智能体工具。

政务场景下的合规与安全优势 作为湾擎中枢的核心能力组件，湾擎·WorkBuddy 针对政务领域的高频场景（如公文处理、政策研究、材料智能审核、智能业务咨询等）进行了专门优化，并支持跨部门流程协同、自动流转审批及任务智能分发，以实现减负提效。

在数据合规与安全方面，WorkBuddy 展现出突出优势：

• 沙箱隔离技术：实现数据不出域，确保办公全程安全合规，满足政务数据安全要求。
• 灵活扩展与定制：支持 Skills 技能灵活插拔、按需扩展，各单位可定制专属政务技能。
• 国产化适配：支持国产芯片与本地化私有部署，满足合规适配需求。

目前，WorkBuddy 即将在广东省直多个单位开展试点应用，并基于湾擎平台面向全省公务员群体开放能力。

关键要点

• 全国首创：湾擎是全国首个省级政务智能中枢平台，标志着广东政务AI进入集约化运营阶段。
• 核心组件：腾讯 WorkBuddy 作为核心智能办公组件接入湾擎，提供从意图理解到成果交付的全流程AI支持。
• 安全合规：依托沙箱隔离技术实现“数据不出域”，支持国产芯片及本地化私有部署，满足政务高安全标准。
• 场景落地：聚焦公文处理、政策研究、材料审核等高频政务场景，支持跨部门协同与审批自动流转。
• 推广计划：WorkBuddy 将在广东省直多个单位试点，随后面向全省公务员群体开放。

意义与影响

湾擎平台的上线与 WorkBuddy 的集成，不仅是技术层面的升级，更是政务办公模式的变革。它标志着广东省在政务智能化领域率先实现了从分散试点到集中运营的跨越。通过提供标准化、模块化的AI能力，湾擎中枢降低了各级政府部门使用AI技术的门槛，同时确保了数据安全与合规性。

WorkBuddy 的引入，将“辅助参考”式的传统工具升级为能够直接交付工作成果的“协同办公”智能体，有望显著提升公务员的工作效率，减轻基层负担。这一“全国首个”的实践，为全国其他省份的政务智能化建设提供了可借鉴的样板，预示着“人手一AI助手”将成为未来政务办公的新常态。