金山办公集中回应近期网传误解：WPS缓存清理始终免费，7月上线体验优化

背景

近日，关于 WPS Office 的“C盘占用”与“会员权益”等相关话题在网络上持续发酵，引发了用户的广泛关注与讨论。针对这些集中反馈与质疑，金山办公进行了全面且细致的回应，逐一澄清了外界存在的误解。同时，金山办公宣布将于 7 月上线优化版本，重点改进缓存管理、文件备份、清理入口及会员权益展示等方面的用户体验。

核心内容

金山办公的回应主要围绕“C盘占用与缓存清理”、“会员体系收费逻辑”以及“自动续费与售后”三大核心争议点展开：

1. “占用C盘”与缓存清理：并非“强占”，基础清理始终免费 针对用户反馈的“默认占用C盘、清理入口不清晰”问题，金山办公表示“强占C盘”的说法存在误解。WPS 将相关数据写入系统默认目录，主要是为了遵循 Windows 应用数据存储规范及账号权限隔离要求，目的是保障用户数据安全，而非刻意占用 C 盘空间。

WPS 在 C 盘的占用主要由三部分构成：软件本体、云盘缓存和用户文档备份。其中，云盘缓存用于提升文档打开与访问速度并实现离线可用。WPS 云盘缓存具备自动清理机制，默认在 30 天时自动清理本地缓存，且清理的仅为本地缓存数据，不影响用户云盘中的文档与资产。

针对“清理缓存需付费”的说法，金山办公明确指出，WPS 缓存清理和路径修改功能