阶跃与支付宝达成AI Agent系统级合作，跨端协同迈向能办事

背景

随着大模型能力持续提升，AI Agent 正从“能聊天”向“能办事”演进。然而，当前多数智能体仍局限于单一应用或设备内，难以实现跨应用、跨终端的任务协同。用户需要在一个场景中调用多个服务（如打车、订餐、支付）时，往往需要手动切换 App 或重复输入指令，体验割裂。行业亟需一种系统级的跨端互联方案，使 AI Agent 能够理解复杂需求并调度不同生态的服务。在此背景下，阶跃与支付宝的合作探索了 AI Agent 原生终端与成熟服务生态深度绑定的路径。

核心内容

2026年7月17日，在2026世界人工智能大会（WAIC）现场，支付宝与阶跃宣布达成AI Agent系统级合作。双方围绕阶跃的STEP-X原生AI终端展开深度协同。用户通过自然语言即可调用支付宝生态内的AI版助手“阿宝”，连接出行、本地生活、支付等真实服务，实现跨应用、多任务执行，推动智能体进入“跨端互联办事”新阶段。

合作中，STEP-X负责理解用户需求并进行系统级的任务调度；阿宝则依托支付宝的生态网络，整合出行、本地生活、支付等服务技能。双方通过支付宝自研的异构智能体跨端互联方案AHA（Agent Hub-Access）完成任务协同，形成从需求理解、任务执行到服务交付的完整闭环。

目前，通义千问、OPPO、阶跃等多种AI终端已率先接入阿宝。阿宝正成为连接商家与AI终端最多的“智能体服务中枢”。据透露，多家手机、AI终端及车机厂商正在陆续推进合作。

关键要点

• 合作主体：阶跃（STEP-X原生AI终端）与支付宝（AI助手“阿宝”）。
• 角色分工：STEP-X负责需求理解与系统调度；阿宝依托支付宝生态网络提供出行、本地生活、支付等具体服务能力。
• 技术方案：采用支付宝自研的异构智能体跨端互联方案AHA（Agent Hub-Access），实现跨应用、多任务的任务协同。
• 服务闭环：从用户自然语言输入 → 需求理解 → 任务调度 → 服务执行 → 结果交付，全程自动完成。
• 生态扩展：阿宝已接入通义千问、OPPO、阶跃等多种AI终端，目标是成为连接商家与AI终端最多的“智能体服务中枢”。
• 后续规划：多家手机、AI终端及车机厂商正在推进合作，后续将覆盖更多设备类型。

意义与影响

此次合作标志着AI Agent从单一应用内的“插件式调用”走向系统级的“跨端协同”。对用户而言，自然语言即可完成以往需要多步操作的任务（如“订个餐厅然后打车过去”），大幅降低使用门槛。对行业而言，AHA方案提供了一种可复用的跨端互联标准，有望推动更多AI终端与服务生态的互操作性。对支付宝而言，阿宝作为“智能体服务中枢”的定位，强化了其作为第三方服务聚合平台的价值，并可能吸引更多硬件厂商加入其生态。对阶跃而言，STEP-X与支付宝的深度绑定，使其原生AI终端能直接获得丰富的真实服务能力，提升产品竞争力。整体来看，这一合作可能加速AI Agent从“通用对话”向“实用办事”的转变，并推动手机、车机等终端厂商与AI服务生态的融合。