支付宝碰一下用户数突破4亿，生态伙伴超2300家

背景

支付宝「碰一下」自 2023 年 9 月与蓝思科技携手开发产品、2024 年 9 月与华为终端达成战略合作以来，逐步从实验性功能演变为高频支付与生活服务入口。2025 年 5 月推出「碰一下取快递」，8 月用户数突破 2 亿并刷新互联网产品增长纪录，9 月日支付次数突破 1 亿笔，同时打通智能体下单与支付功能。进入 2026 年，政务 AI 助手「晓政」服务突破 1 亿次，进一步验证了「碰一下」作为多场景连接器的潜力。

核心内容

截至 2026 年 7 月 8 日，支付宝「碰一下」用户数已突破 4 亿，合作生态伙伴数量超过 2300 家。该功能基于 NFC 近场通信技术，用户将手机靠近支持「碰一下」的终端即可快速完成支付、取件、乘梯等操作，无需打开 App 或扫码。从早期与蓝思科技联合开发的硬件模组，到与华为终端在系统层级的深度适配，再到接入快递柜、电梯广告、政务服务等场景，支付宝持续将「碰一下」打造成开放生态的核心入口。同时，支付宝通过首页核心流量位开放（包括新上线的三块场景入口），进一步激励合作伙伴接入，推动用户与商户的双边增长。

关键要点

• 用户规模：2026 年 7 月，「碰一下」用户数正式突破 4 亿，较 2025 年 8 月的 2 亿用户实现翻倍增长，仅用 11 个月。
• 生态覆盖：合作生态伙伴超过 2300 家，覆盖支付、快递、交通、政务、零售等多个领域。
• 功能演进：从最初单一支付功能逐步扩展至取快递（2024 年 11 月）、坐电梯抢红包（2025 年 5 月）、智能体下单与支付（2025 年 9 月）等场景，2026 年进一步延伸至政务服务——政务 AI 助手「晓政」累计服务突破 1 亿次。
• 关键里程碑：2025 年 9 月 12 日，日支付次数突破 1 亿笔，标志着单日交易频次达到国民级应用水平；2026 年 1 月，「碰一下」日支付次数维持在亿级水平。
• 流量扶持：支付宝首页新增三块核心场景入口，持续加大流量开放力度，帮助生态伙伴获取新用户。
• 战略合作：与华为终端（2024 年 9 月）在系统层实现深度适配，与蓝思科技（2023 年 9 月）共同开发专用硬件产品，形成「终端-硬件-服务」三位一体的生态闭环。

意义与影响

「碰一下」用户数突破 4 亿，标志着非接触式交互支付在中国市场已从尝鲜功能跃升为国民级基础设施。这一增长不仅验证了 NFC 近场支付在便捷性和安全性的群众接受度，也表明支付宝通过开放生态（2300+合作伙伴）和场景拓展（从支付到政务）成功撬动了高频用户黏性。对于整个移动支付行业而言，「碰一下」的规模化证明：在扫码支付主导的格局下，硬件触点式交互可以开辟新的增量市场——特别是对中老年用户、对扫码流程敏感的用户，以及需要快速完成交互的公共服务场景（如取件、乘梯、政务办理）。同时，支付宝将「碰一下」与智能体（AI 助手）结合，打通了下单与支付链路，为「AI+支付」的落地提供了真实样本。未来，「碰一下」若能与更多 IoT 设备、车联网、门禁系统打通，可能进一步重塑线下数字交互的标准形态。